Les 5 mai, 2 juin, 2 octobre de 9h à 13h, à l'Espace CACERES - rue du Beau Mur, 45 - 4030 Liège.

En réponse aux demandes de suivi après les 3 jours de formation des modules : « Clés pour la médiation interculturelle », « Médiation interculturelle », « Médiation, conjuguons nos différences », « Moi, directeur

/directrice... face à la diversité de mon organisme », un temps de suivi vous est proposé sur base de vos différentes questions :

o « Prendre du recul ? En tant qu’être humain, face à ce drame, c’est impossible ! » ;

o « J’ai du mal à cadrer le temps… », « Je ne supporte pas leurs retards…» ;

o « Comment parvenir à une solution satisfaisante dans une situation où tout ne dépend pas de nous…?» ;

o « J’ai tendance à trop vite chercher des solutions », « Quelles solutions ? » ;

o « On n’a pas toute liberté, on a des règles, un cadre et des objectifs à respecter… comment faire ?».

 

OBJECTIFS

  • Renforcer les savoir-être et savoir-faire ;
  • Analyser les obstacles, débusquer les ressources ;
  • Trouver des contournements et créer des nouvelles normes : échanger sur des pratiques efficaces… ;
  • Travailler l’analyse et la négociation (médiatrice, « gagnant- gagnant », plus grand commun dénominateur,…) ;
  • Aboutir à des solutions concrètes tenant compte du cadre et de ses objectifs mais aussi de l’interpersonnel.

CONTENU

  • Revoir les notions : empathie, assertivité, écoute active, …et leurs limites ;
  • Analyser les situations-problèmes vécues avec ses enjeux particuliers : sociétaux, structurels, relationnels, culturels, … ;
  • Travailler les différents temps de la négociation : observation, écoute, expression et affirmation, analyse des enjeux, pertes et profits ;
  • Au-delà des différences, dégager les zones communes ;
  • Ouvrir à la créativité en matière de solutions réalistes, souhaitables, …évaluables.

MÉTHODOLOGIE

Sur base d’outils :

  • 5 grilles d’analyse de conflits (sans perdant) ;
  • 3 grilles de structuration d’une négociation « médiée ».

Mise en laboratoire d’exploration des situations portées directement par les participants :

  • Analyse collective et recherche d’un maximum de solutions possibles ;
  • Apport d’éclairages théoriques complémentaires : mixage de médiation et négociation sans perdant.

PUBLIC

Secteurs de l’Intégration, de la Jeunesse, du Socio- Culturel et du Psycho- Médico-Social.

Avec un prérequis nécessaire : Avoir suivi les 3 jours de formation de base et accepter de partager une ou plusieurs situations interculturelles vécues

INTERVENANTE

Francine Di Cesare, médiatrice et formatrice en communication interculturelle et gestion de conflits.

PAF

15€

INSCRIPTIONS

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